FAQ

よくあるご質問

Q.≪感染症対策≫新型コロナウイルス対策はされていますか?
A.当ホテルでは、新型コロナウイルスが国内において更に拡大することを防止するため、厚生労働省ほか行政機関等の推奨内容に伴い、社外への感染被害防止、ご来館者様及び勤務する従業員の安全確保の観点から、対策を講じております。
詳細は日本平ホテルのホームーページをご確認くださいませ。
Q.≪感染症対策≫式場見学をしたいのですが、遠方に住んでいるため伺うことが難しいです。
A.日本平ホテルでは、【オンライン相談会】を毎日開催しております。
ご自宅からスマートフォンやタブレットを通して、会場のご案内をいたします。
ご希望される方はZOOMアプリをダウンロードいただき、こちらよりログインIDをお送り致します。
Q.送迎バスの用意はありますか?
A.40名様以上のご披露宴のお客様には、ご両家に1台ずつ 計2台、静岡市内の送迎バスをサービスしております。また、20名様以上のご披露宴のお客様には、ご両家で1台、同じく静岡市内の送迎バスをサービスいたします。
送迎バスは、ご新郎新婦様のゲスト専用のため、挙式やご披露宴に合わせたお時間でご用意いたします。ご安心くださいませ。
なお、静岡駅より日本平ホテルまでの所要時間は、約30分です。
Q.ホテルで親族やゲストのヘアセットや着付けはお願いできますか?
A.ご親族やゲストの皆様の美容も承ります。
御予約制のため、事前にお問い合わせくださいませ。
また、お父様やお母様、ご親族の方の着物レンタルも承っております。提携の衣裳店をご紹介いたしますので、こちらもお気軽にお問い合わせください。
Q.授乳室はありますか?
A.ご用意しております。
ご利用の際はお近くのスタッフにお声掛けくださいませ。
Q.写真撮影だけでも受けてもらえるのですか?
A.もちろん、写真撮影のみでもお受けしております。
おふたりでお衣裳をお召しになり、広大なガーデンや自然光がたくさん降り注ぐ明るい挙式場、落ち着いた雰囲気の館内、様々な場所でおふたりのイメージをお伺いしながら、プロのカメラマンが撮影いたします。
なお、基本的には平日のみのご案内となります。写真撮影のみのフォトウエディングプランもご用意しておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.食材アレルギーは対応してもらえますか?
A.食材アレルギーのあるお客様には、個々に対応しております。
事前にアレルギーについての詳細を書面にてご提出いただき、間違いのないようお料理をご提供いたします。ぜひ、プランナーにご相談くださいませ。
Q.結婚式の支払い方法について教えてください
A.費用のお支払いは、全額ご結婚式後の後日払いとなります。
なお、ご成約の際にお内金として20万円をお預かりしております。